ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN HELISKI RUSSLAND

Die von PowderWeGo, geförderten Heliski-Reisen in Russland werden von LES VOYAGEURS unter dem Handelsnamen Heliski-Russland entwickelt, organisiert und vermarktet.

Die Auszahlungen erfolgen direkt an LES VOYAGEURS. Der Vertrag wird zwischen LES VOYAGEURS und dem Endkunden abgeschlossen.

   ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR LES VOYAGEURS (aktualisiert am 30. April 2020, vorbehaltlich Änderungen aufgrund von Covid-19)

Die Validierung der Bankkartennummer durch den Käufer stellt die Annahme der Zahlung des gesamten der Bestellung entsprechenden Preises dar.

Erweist sich die Zahlung aus welchem Grund auch immer als nicht konform, unvollständig oder inexistent und werden Dienstleistungen nicht fristgerecht bezahlt, so wird die Bereitstellung dieser Dienstleistungen und Reisedokumente ausgesetzt, und alle anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des geschuldeten Kunden.

Über ihre Website www.heliski-russia.com die Firma LES VOYAGEURS stellt ein Internetportal für ihre Heli-Ski-Reisen und Ausflüge zur Verfügung.

Das Unternehmen verfügt über Fachkompetenz bei der Bereitstellung außergewöhnlicher und herausragender Skireisen.

Ein Team von Fachleuten stellt den Kunden ihre Erfahrungen zur Verfügung, damit sie eine einzigartige Reise genießen können.

Konkret ermöglicht die Website die Reservierung und den Kauf von Heli-Ski-Reisen und Ausflügen.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS ist ein Vermittler zwischen den Nutzern der Website - Kunden, die eine Heli-Ski-Reise unternehmen möchten - und den verschiedenen Anbietern der aufgeführten Angebote: die Reservierung von Dienstleistungen außerhalb der Website - rot auf der Website - setzt die Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen seitens des Kunden voraus.

Im Falle von Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der dem Kunden zur Verfügung gestellten Produktbeschreibung, in der die besonderen Bedingungen für die vom Kunden gewählte Reise aufgeführt sind, haben die Bestimmungen der besonderen Bedingungen Vorrang.

Bestimmte Angebote, die auf der Website aufgeführt sind, haben ein Ablaufdatum: der Kunde ist dafür verantwortlich, dieses Datum zu überprüfen. Außerdem listen bestimmte Suchmaschinen manchmal weiterhin alte Webseiten mit veralteten Angeboten auf: der Kunde sollte diese Angebote nicht berücksichtigen.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden gemäß den Artikeln L.211-1 ff. des französischen Tourismusgesetzbuches erstellt, in denen die Bedingungen für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Organisation und dem Verkauf von Reisen und Ausflügen, mit Ausnahme des Verkaufs von Sitzplätzen auf Linienflügen, festgelegt sind.

Sie entsprechen auch den europäischen Vorschriften und internationalen Konventionen für den Luftverkehr.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden dem Kunden vor der Unterzeichnung des Kaufvertrags und der endgültigen Buchung der vom Kunden gewählten Heli-Ski-Reise zur Kenntnis gebracht.

Vor der Bestätigung einer Buchung akzeptiert der Kunde auch die Standardinformationen zu den Grundrechten gemäß der europäischen Richtlinie 2015/2302, die in das französische Tourismusgesetzbuch umgesetzt wurde und am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einsichtnahme zur Verfügung steht, sowie durch Klicken hier für Pauschalinformationen und hier für Informationen zu Reisedienstleistungen.

In ihrer Eigenschaft als Herausgeber der Website kann die Firma LES VOYAGEURS den Inhalt der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ändern, die zum Zeitpunkt der Online-Veröffentlichung und der Konsultation durch den Web-Benutzer auf dem neuesten Stand sind. Die unten aufgeführten Bestimmungen annullieren und ersetzen alle vorherigen Informationen.

ARTIKEL 1 - REGISTRIERUNG

Der Kunde, der an einer auf unserer Website vorgeschlagenen Heli-Ski-Reise interessiert ist, sollte die Firma LES VOYAGEURS entweder über das Online-Kontaktformular, per Telefon oder per E-Mail kontaktieren.

Nach Erhalt der Informationsanfrage setzt sich das Unternehmen LES VOYAGEURS entweder telefonisch oder per E-Mail mit dem Kunden oder seinem Vertreter in Verbindung, um die Skifähigkeiten des

Kunden und sicherzustellen, dass die gewählte Heli-Ski-Reise mit den technischen Fähigkeiten des Kunden als Skifahrer und früheren ähnlichen Reisen des Kunden vereinbar ist.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS kann jedoch die Erklärungen des Kunden nicht überprüfen und ist von jeder Verantwortung befreit, wenn der Kunde nachweist, dass er nicht über die erforderlichen Skikenntnisse verfügt und nicht in der Lage ist, die Ausflüge zu unternehmen, oder sich verpflichtet fühlt, die Reise zu unterbrechen oder zurückgeführt zu werden.

Unmittelbar nach dem Telefongespräch oder E-Mail-Austausch, damit der Kunde mit seiner Reservierung fortfahren kann, schickt die Firma LES VOYAGEURS dem Kunden per E-Mail ein Dokument mit den folgenden Informationen:

- eine Beschreibung des gewählten Urlaubs mit dem Titel "Besondere Verkaufsbedingungen", in der der Urlaub, das Datum, die eingeschlossenen Leistungen, etwaige Optionen, der Preis und die Leistungen, die nicht erbracht werden und die in der Verantwortung des Kunden bleiben, im Einzelnen aufgeführt sind

- einen Kostenvoranschlag, der die Einzelheiten der vom Kunden gewählten Dienstleistung angibt

- eine Erklärung über meine Skifähigkeiten ("eidesstattliche Erklärung")

- diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Mit seiner Unterschrift am Ende dieses Dokuments bestätigt der Kunde, die Beschreibung des gewählten Produkts und die Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und akzeptiert sie in ihrer Gesamtheit.

Der Kostenvoranschlag wird zu einem Vertrag, der den Kunden bindet.

Der Kunde hat kein Widerrufsrecht für online gekaufte touristische Dienstleistungen gemäß Artikel 221-28 des [französischen] Verbraucherschutzgesetzes.

Eine Reservierungsanfrage kann im Rahmen der verfügbaren Plätze nur nach Rücksprache mit unserem Serviceprovider und nach Eingang der oben genannten Zahlung bestätigt werden.

Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail im Namen der Website und wird von der Firma LES VOYAGEURS in Rechnung gestellt.

Sobald der Kostenvoranschlag unterzeichnet ist, schickt LES VOYAGEURS dem Kunden einen Link, um die Zahlung vorzunehmen.

Nach Eingang der Zahlung schickt das Unternehmen LES VOYAGEURS dem Kunden eine Rechnung als Zahlungsnachweis, eine Buchungsbestätigung und das "Travelers' Booklet", das eine Beschreibung der Dienstleistung und der wesentlichen Merkmale bezüglich der Organisation und Durchführung der Reise enthält.

ARTIKEL 2 - DIENSTLEISTUNGEN UND PREISE

In den Beschreibungen der Heli-Ski-Ausflüge und Exkursionen (Besondere Bedingungen) ist genau aufgeführt, was im Preis inbegriffen ist.

Die angegebenen Preise sind unteilbar, und jede Nichtinanspruchnahme von Leistungen, die im Paket enthalten sind, oder jede vom Kunden vorgenommene Aussetzung einer Reise (selbst im Falle eines Krankenhausaufenthalts oder einer vorzeitigen Rückführung) führt nur dann zu einer Rückerstattung, wenn sie durch eine spezielle Versicherungspolice abgedeckt ist.

Die angegebenen Preise beziehen sich auf ein Ein-Personen-Paket und sind in Euro angegeben.

Die Preise beinhalten alle in der Reisebeschreibung ausdrücklich genannten Leistungen (Besondere Bedingungen).

Sofern nicht ausdrücklich im Reisevertrag angegeben, sind in den Preisen nicht enthalten: Gebühren für Visa und Pässe, Trinkgelder und diverse Trinkgelder, persönliche Ausgaben und optionale Gepäckversicherung, Reiserücktritts- und Reiserücktrittskostenversicherung, Getränke, bestimmte obligatorische Leistungen wie örtliche Steuern oder persönliche Ausrüstung.

Die Website lehnt jede Verantwortung für vor Ort getätigte persönliche Einkäufe ab.

ARTIKEL 3 - ZAHLUNG

Der Kunde bezahlt die Kosten für seine Reise per Bankkarte oder Banküberweisung über den per E-Mail oder WhatsApp zugesandten Zahlungslink unter den folgenden Bedingungen:

- 50% bei der Reservierung, wenn diese mehr als 90 Tage vor der Abreise erfolgt

- 50%, d.h. den Restbetrag des Reisepreises, spätestens 90 Tage vor dem Abreisedatum ohne eine Mahnung unsererseits.

Im Falle einer Anmeldung, die weniger als 30 Tage vor dem Abreisedatum erfolgt, muss der Gesamtbetrag bei der Anmeldung bezahlt werden. Die beantragte Versicherung muss bei der Unterzeichnung des Vertrages bezahlt werden.

Bei der Validierung der Reservierung garantiert der Käufer dem Unternehmen LES VOYAGUERS seine finanzielle Solvenz in Bezug auf die verwendete Bankkarte.

Die Validierung der Bankkartennummer durch den Käufer stellt die Annahme der Zahlung des gesamten der Bestellung entsprechenden Preises dar.

Erweist sich die Zahlung aus welchem Grund auch immer als nicht konform, unvollständig oder inexistent und werden Dienstleistungen nicht fristgerecht bezahlt, so wird die Bereitstellung dieser Dienstleistungen und Reisedokumente ausgesetzt, und alle anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des geschuldeten Kunden.

ARTIKEL 4 - ANNULLIERUNG - ÄNDERUNGEN

Modifikation auf Wunsch des Kunden:

Jeder Antrag auf Programmänderungen bezüglich Abreise- und Rückreisedatum, Anzahl der Flugstunden, Hotels oder Zimmerkategorie, die zusätzliche Kosten erfordern, wird dem Kunden in Rechnung gestellt.

Darüber hinaus wird jede Anfrage nach zusätzlichen Dienstleistungen, die nicht im ori- ginalen Programm enthalten sind, gesondert in Rechnung gestellt und dem Kunden in Rechnung gestellt.

Annullierung auf Wunsch des Kunden:

Jeder Löschungsantrag seitens des Kunden muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder per E-Mail mit Empfangsbestätigung gestellt werden.

Das Datum, an dem das Unternehmen LES VOYAGEURS die erneute Anfrage zur Stornierung erhält, legt die Methode zur Berechnung der Stornierungsgebühren wie folgt fest:

- ab Reservierung bis 90 Tage vor Abreise: 50% der Gesamtkosten der Reise

- ab 89 Tagen oder weniger ab dem Abreisedatum Ihrer Reise: 100% der Gesamtkosten der Reise

- Versicherungsleistungen sind nicht erstattungsfähig.

Ein freiwilliger Abbruch der Reise durch den Kunden begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung. Dasselbe gilt für einen Ausschluss nach Ermessen der Reiseleitung wegen ungenügender Skifähigkeiten oder Nichteinhaltung der Sicherheitsrichtlinien seitens des Kunden.

Es ist jedoch möglich, dass ein Kunde, der verpflichtet ist, seine Reise mindestens 30 Tage vor dem Abreisedatum zu stornieren, der Firma LES VOYAGEURS eine andere Person als Ersatz für den Kunden vorschlägt, vorausgesetzt, dass diese Person die gleichen Bedingungen wie der ursprüngliche Kunde in Bezug auf die Skifähigkeiten erfüllt und dass noch keine andere Reservierung im eigenen Namen des ursprünglichen Kunden vorgenommen wurde.

Da es sich um einen Ausnahmeantrag handelt, muss der Kunde diesen per E-Mail mit Empfangsbestätigung stellen.

Die Summe von 150 € wird jedoch einbehalten, um die Verwaltungskosten zu decken.

Annullierung auf Antrag der Firma LES VOYAGEURS:

Im Falle von höherer Gewalt oder bei unzureichender Teilnehmerzahl (siehe Mindestteilnehmerzahl in der Beschreibung der von Ihnen gewählten Reise) behält sich das Unternehmen LES VOYAGEURS das Recht vor, die Reise zu stornieren, ohne dafür haftbar gemacht werden zu können.

Höhere Gewalt umfasst alle Ereignisse, die sich der Kontrolle der Parteien entziehen und die unvorhersehbarer und unüberwindbarer Natur sind und die den Reisenden, die Agentur oder die Dienstleister, die an der Durchführung der Reise beteiligt sind, daran hindern, die vertraglich vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn von uns in Auftrag gegebene Dienstleistungen, die wir für Kunden im Rahmen ihrer Heli-Ski-Reise/Ausflug organisieren oder durchführen, aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, oder aus Gründen, die unter höhere Gewalt fallen, nicht oder nicht unter den versprochenen Bedingungen durchgeführt oder erreicht werden können, selbst wenn wir alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen haben. Zu den fraglichen Ereignissen gehören Krieg und Kriegsgefahr, terroristische Akte oder die Gefahr solcher Akte, Aufruhr oder soziale Unruhen, Streiks, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Brände, schlechte Wetterbedingungen, Epidemierisiken, mechanische Probleme (die trotz häufiger technischer Tests nicht vorhersehbar sind) und andere Ereignisse dieser Art, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS schlägt jedoch alternative Lösungen zu den aktuellen Tarifen vor oder bietet eine vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge an. Der Kunde wird mindestens 21 Tage vor dem Abreisedatum informiert. Es wird absolut keine Entschädigungszahlung geleistet.

Wenn Flugstunden aus Gründen höherer Gewalt oder schlechter Wetterbedingungen oder infolge einer örtlichen Situation, die vor Ort ein Risiko darstellt und sich unserer Kontrolle entzieht, gestrichen werden, werden die versäumten Flugstunden gemäß der detaillierten Beschreibung Ihrer Reise erstattet (keine vollständige Erstattung).

Änderungen während der Reise:

Das Unternehmen, das als Vermittler zwischen dem Kunden auf der einen Seite und den Dienstleistern auf der anderen Seite fungiert, darf nicht mit letzteren verwechselt werden, die in jedem Fall für ihre Dienstleistungen verantwortlich sind.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS unternimmt alles, um bestimmte Dienstleistungen, die von seinen Partnern storniert werden können, durch gleichwertige Dienstleistungen zu ersetzen. Wie bereits erwähnt, kann die Gesellschaft LES VOYAGEURS, wenn die Umstände es erfordern, ein Transportmittel durch ein anderes, ein Hotel durch ein anderes ersetzen, ohne dass diese außergewöhnlichen Änderungen zu einer Entschädigung führen. Der Käufer kann diese Änderungen nicht ohne triftigen Grund ablehnen.

Ausnahmefälle in Bezug auf Flugstunden (zusätzlicher Aufwand/Erstattung): Der Kunde bestätigt, die in der Beschreibung seiner gewählten Reise enthaltene Stundenzahl zur Kenntnis genommen zu haben.

Es ist möglich, unter den Bedingungen, die es dem Kunden erlauben, zusätzlich zu seiner Pauschalreise zusätzliche Flugstunden zu dem in der Reisebeschreibung angegebenen Tarif zu beantragen.

ARTIKEL 5 - HAFTUNG

Das Unternehmen LES VOYAGEURS, ist Inhaber der von den zuständigen französischen Behörden ausgestellten gesetzlichen und administrativen Genehmigungen, die den Kunden die korrekte Ausführung der erworbenen Dienstleistungen garantieren.

Die Agentur und die Dienstleistungsanbieter sind für die korrekte Durchführung der angegebenen Dienstleistungen verantwortlich und helfen jedem Reisenden, der sich in Schwierigkeiten befindet.

Sollte die gesetzliche Haftung des Unternehmens aufgrund eines Fehlers des Dienstleisters in Anspruch genommen werden, gelten die durch internationale Abkommen gemäß Artikel L.211-17-IV des [französischen] Tourismusgesetzbuches festgelegten Entschädigungshöchstgrenzen; andernfalls und sofern es sich nicht um Körperschäden, vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden handelt, ist der Schadenersatz auf das Dreifache des Gesamtpreises der Reise oder des Ausflugs begrenzt.

Alle unsere Dienstleistungsanbieter sind nach geltendem Recht haftpflichtversichert und halten sich an die von den Behörden empfohlenen allgemeinen Bedingungen. Jede Verspätung bei der Ankunft für einen Ausflug muss der Leitung des Ortes, an dem der Kunde untergebracht ist, gemeldet werden und kann dazu führen, dass die Dienstleistung vom örtlichen Vertreter des technischen Organisators übernommen wird. In diesem Fall ist der Kunde allein haftbar. Für eine bestimmte Reise oder Exkursion ist es notwendig, die von der Firma LES VOYAGEURS herausgegebenen Sonderbedingungen zu konsultieren, da diese Angaben zu Zeiten, Reiserouten, Änderungen, Anmeldung und Stornierungsbedingungen enthalten.

Es wird betont, dass die Sportarten Heli-Skiing, Skifahren und Mountainee-Ring risikobezogene Aktivitäten sind, jeder Teilnehmer muss den Ratschlägen und Sicherheitseinweisungen des begleitenden Führers folgen.

Heli-Skiing findet in unberührten, wilden Gebieten statt. Die Skipisten werden weder gesichert noch instand gehalten, und es wird festgelegt, dass die Teilnehmer bei allen Schneeverhältnissen ein gutes skifahrerisches Können haben und in der Lage sein müssen, in jedem Gelände Ski zu fahren. Ein hohes Maß an körperlicher Fitness ist ebenfalls obligatorisch, und das Unternehmen LES VOYAGEURS, kann seiner Kundschaft gegenüber die Notwendigkeit eines regelmäßigen körperlichen Trainings vor der Reise nicht ausreichend betonen, um den größtmöglichen Nutzen aus der Erfahrung zu ziehen.

Es ist unerlässlich, Qualitätsausrüstung in gutem Betriebszustand zu verwenden, wie in der Liste der ausgegebenen Skiausrüstung beschrieben. Es wird auch empfohlen, dass die Kunden ihre Ausrüstung vor dem Abreisedatum warten. Die Reparatur und der Austausch defekter Ausrüstung kann sich in abgelegenen Gebieten als äußerst problematisch erweisen.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS haftet nicht für Vorfälle, Unfälle oder körperliche Schäden, die auf unüberlegte persönliche Handlungen eines Kunden zurückzuführen sind.

Es wird daher darauf hingewiesen, dass der Betreuer die Möglichkeit behält, das Programm je nach Wetter und Bedingungen auf dem Berg, der körperlichen Verfassung der Teilnehmer und ihren technischen Fähigkeiten zu modifizieren.

Der Betreuer kann einen Ausflug auch absagen, wenn schlechte Skifähigkeiten eines Kunden ein Sicherheitsrisiko entweder für die Person selbst oder für andere Teilnehmer darstellen könnten.

Wenn die technischen Fähigkeiten oder die körperliche Fitness nicht ausreichen, wird die 

Die Betreuer behalten sich die Möglichkeit vor, einen Teilnehmer zu seiner eigenen Sicherheit und zur Sicherheit der anderen Gruppenmitglieder zu bitten, einen oder mehrere Tage im Hotel zu bleiben. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

ARTIKEL 6 - FORMALITÄTEN

Für alle Reisen müssen die TeilnehmerInnen im Besitz der für die Einreise in das Zielland und die Durchreise durch Zwischenlandungsländer erforderlichen Personaldokumente sein: gültiger Reisepass oder nationaler Personalausweis, elterliche Genehmigung, Familienstammbuch, Visum usw.

Informationen über die verschiedenen Formalitäten, die bei der Bestellung einer Reise zu erledigen sind, betreffen nur Personen französischer Nationalität. Wir empfehlen Ihnen, die Website http://www.diplomatie. gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs sowie www.sante.gouv.fr (Französisches Gesundheitsministerium), um festzustellen, welche Formalitäten notwendig sind. Wir empfehlen Ausländern, sich bei den zuständigen Behörden (Konsulat, Botschaft) zu erkundigen, welche Besuchsbedingungen für das gewählte Reiseziel und die möglichen Zwischenaufenthalte gelten, und die Gültigkeit ihrer Dokumente und Impfungen zu überprüfen.

Es wird auch darauf hingewiesen, dass bestimmte Länder zusätzlich zu einer möglichen Visumpflicht darauf bestehen, dass der Reisepass noch mindestens sechs Monate nach dem Rückreisedatum der Reise gültig ist, dass der Besucher über ein Rück- oder Weiterreiseticket und ausreichende finanzielle Mittel verfügt.

Für französische Staatsangehörige: Seit dem 1. Januar 2014 ist die Gültigkeit des CNI (Nationaler Personalausweis) um fünf Jahre verlängert worden. (N.B. diese Verlängerung der Gültigkeit betrifft nur Erwachsene; Kinder/Minderjährige sind von dieser Gesetzgebung ausgeschlossen).

Mit anderen Worten:

- Neue Personalausweise, die seit dem 01/01/2014 ausgestellt wurden, sind 15 Jahre gültig

- Laminierte Personalausweise im neuen Format, die zwischen dem 02.01.2004 und dem 31.12.2013 ausgestellt wurden, sind automatisch 15 Jahre lang gültig, ohne dass der Inhaber eingreifen muss.

- Identitätskarten, die vor oder nach dem 01.01.2014 an Kinder/Minderjährige ausgegeben wurden, sind und bleiben nur zehn Jahre gültig.

Soweit diese Entscheidung zur Verlängerung der Gültigkeitsdauer der nationalen Personalausweise keine wesentliche Änderung der Ausweise nach sich zieht, haben die französischen Behörden für Länder, die Personalausweise als gültige Reisedokumente akzeptieren, eine offizielle Standardbescheinigung in drei Sprachen (Französisch, Englisch und Sprache des Ziellandes) erstellt, die von der Website des Außenministeriums (www.diplomatie.gouv.fr Rubrik "Conseil aux voyageurs") heruntergeladen werden kann ["Ratschläge für Reisende"].

Allerdings erkennen einige Länder, die Personalausweise als Reisedokumente akzeptieren, diese offizielle Maßnahme zur Verlängerung der Gültigkeit ungeachtet der oben zitierten Standardbescheinigung immer noch nicht an. Um alle möglichen Probleme zu vermeiden, empfiehlt das Ministerium daher dringend, lieber einen gültigen Reisepass als einen veralteten nationalen Personalausweis zu verwenden (auch wenn dieses Dokument von den französischen Behörden als gültig angesehen wird).

Unbegleitete Minderjährige und ihr gesetzlicher Vertreter müssen seit dem 15.01.2017 wieder im Besitz einer Ausreiseerlaubnis (AST -Autorisation de Sortie du Territoire) sein. Dieses Dokument hat ein spezielles Format (Cerfa-Formular Nr. 15646*01, das auf der Website www.service-public.fr heruntergeladen werden kann).

Es ist nur die Unterschrift einer Person mit elterlicher Vollmacht erforderlich. Die Ausreiseerlaubnis darf nicht länger als ein Jahr gültig sein. Die Verpflichtung für den Minderjährigen, im Besitz seines Personalausweises oder Reisepasses zu sein (zusätzlich zu einer unterzeichneten Kopie des Identitätsdokuments des Unterzeichners der Ausreiseerlaubnis) und je nach Zielland auch die erforderlichen Visa mitzuführen, wird dadurch nicht neu geregelt. Es wird daher empfohlen, sich im Voraus über die erforderlichen Dokumente für die Zielländer zu informieren, indem man die Merkblätter für diese Länder auf der Website http://www.diplomatie.gouv.fr/

Auch wenn ein Kind nur mit einem Elternteil reist, können bestimmte Länder den Nachweis verlangen, dass der andere Elternteil die Reise genehmigt. Für alle Reiseziele, für die ein Reisepass erforderlich ist, muss ein Minderjähriger unabhängig vom Alter im Besitz eines eigenen Reisepasses sein.

Es ist unbedingt erforderlich (Ehegatte, Kind), dass der Name, der im Pass oder im Identitätsdokument erscheint, mit dem Namen identisch ist, in dem die Bestellung gemacht wurde und in dem die verschiedenen Reisedokumente ausgestellt worden sind.

Der Benutzer haftet in jedem Fall für alle Kosten im Zusammenhang mit der Erledigung der Formalitäten. Die Gebühren für die Ausstellung von Pässen, Visa und anderen Reisedokumenten (Fahrkarten oder Rückkauf von Fahrkarten) werden unter keinen Umständen zurückerstattet.

Die Erledigung der notwendigen Formalitäten liegt in der Verantwortung des Kunden und er muss sicherstellen, dass er vor seiner Abreise über mögliche interne Veränderungen informiert ist. Die Reise kann unter keinen Umständen erstattet werden, wenn der Kunde nicht in der Lage ist, die 

erforderliche gültige Dokumente (Reisepass, Visum...) und ist nicht in der Lage, zum angegebenen Datum auszureisen oder in ein Ziel- oder Zwischenlandungsland einzureisen. Die damit verbundenen Gebühren bleiben in der Verantwortung des Kunden.

Reisepass/Visum:

Der Kunde muss sich vergewissern, dass er im Besitz eines Reisepasses ist, der noch sechs Monate nach dem Rückreisedatum gültig ist und mindestens zwei freie Seiten für das obligatorische russische Einreisevisum aufweist.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS stellt dem Kunden eine Einladung bzw. einen Gutschein zur Verfügung, der für die Erledigung der Formalitäten im Zusammenhang mit dem Visumantrag erforderlich ist, für die der Kunde verantwortlich ist. Die Einladung/der Gutschein wird nur auf Anfrage, gegen eine Fotokopie des Reisepasses des Kunden und nach Zahlung der gesamten Reisekosten ausgestellt.

Die Kunden werden daran erinnert, dass für alle Anträge auf ein russisches Visum eine Bescheinigung über eine Kranken-, Hilfs-, Rückführungs- und Haftpflichtversicherung erforderlich ist. Diese Bescheinigung muss an das russische Konsulat oder an die Visa-Agentur des Kunden geschickt werden. Die Bescheinigung muss mit dem Datum der Ein- und Ausreise vom russischen Territorium übereinstimmen.

Wir empfehlen unseren Kunden, den Zeitrahmen für die Bearbeitung des Antrags zu berücksichtigen.

Polizeiliche Formalitäten: Der Kunde hat die polizeilichen und gesundheitspolizeilichen Formalitäten zu erfüllen. Die Informationen werden nur zu Referenzzwecken zur Verfügung gestellt und binden nicht die Haftung des Unternehmens. Die Nichteinhaltung dieser Vorschriften zieht nur die Haftung des Kunden nach sich, der für alle anfallenden Gebühren verantwortlich ist.

ARTIKEL 7 - VERSICHERUNG

Der Kunde erklärt, dass er über eine ordnungsgemäße Haftpflichtversicherung verfügt. Der Kunde kann eine individuelle Versicherung abschließen, wie sie z.B. auf dem Dienstleistungsanbieter vorgeschlagen wird.

Der Leistungserbringer ist nicht haftbar für direkte oder zufällige Schäden jeglicher Art, die der Kunde insbesondere einem oder mehreren anderen Reiseteilnehmern, Dritten oder Organisatoren zufügt:

- Unfälle mit Personen oder Eigentum

- Schläge oder Verletzungen, die Klienten sich selbst oder anderen zufügen können.

Ebenso wenig haftet der Dienstanbieter für direkte oder indirekte Schäden gleich welcher Art, die sich auf Gegenstände oder Ausrüstungen auswirken können, die den Teilnehmern gehören oder ihnen vom Dienstanbieter geliehen wurden.

Dementsprechend kann der Dienstleister nicht für Diebstahl oder Verlust von Geld und Wertsachen des Kunden während der Reise oder eines Ausflugs haftbar gemacht werden, unabhängig davon, wo das Eigentum aufbewahrt wurde, es sei denn, es wurde dem Schließfachdienst des Dienstleisters anvertraut.

Ein Kunde, der während der Reise einen direkten oder indirekten körperlichen Schaden oder einen direkten oder indirekten materiellen oder immateriellen Verlust (Verletzung, Unfall, Diebstahl usw.) erlitten hat, kann den Dienstleister nicht haftbar machen, wenn dieser alle erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Kunden getroffen hat.

Das Unternehmen LES VOYAGEURS rät dem Kunden, eine Versicherung abzuschließen, die die Stornierungskosten - Verlust oder Diebstahl von Gepäck und Reiseunterbrechung - deckt, auch wenn dies nicht obligatorisch ist.

Schließlich wird der Kunde daran erinnert, dass er für Reparatur-, Such- und Hilfsdienste abgesichert sein sollte, wenn er an unseren Reisen teilnehmen soll. Diese Versicherung muss die folgenden Garantien umfassen:

- für Reisen nach Russland anwendbar sein, insbesondere in Bezug auf die von russischen Konsulardiensten geforderten Besonderheiten: https://france.mid.ru/fr/

- Deckt den Freizeitsport und den Skisport in all seinen Formen ab.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Registrierung zu prüfen, für welche Risiken er bereits versichert ist.

Der Kunde sollte seinen Versicherungsnachweis mindestens 90 Tage vor der Abreise per E-Mail an das Unternehmen LES VOYAGEURS senden und dabei die Höchstbeträge angeben, für die er hinsichtlich der Gebühren für Evakuierung und Rückführung versichert ist.

Die Firma Les Voyageurs bietet eine Multisportversicherung an, die die Firma GBC Montagne vorsieht:

- Repatriierungs-Assistanddeckung,24StundenTag,7TageWoche

- Versicherungsschutz für Notfall-Suchdienste

- Versicherungsschutz bei Unfällen

Wenn der Kunde eine oder beide der von der Firma LES VOYAGEURS vorgeschlagenen Versicherungen abschließen möchte, sollte er eine Kopie seiner Flugtickets per E-Mail an LES VOYAGEURS senden, damit das Abonnement innerhalb der in der Reisebeschreibung angegebenen Frist durchgeführt werden kann.

ARTIKEL 8 - KUNDEN WILLKOMMEN

An Exkursionstagen wird der Kunde gebeten, sich umgehend zu den in der Reisebeschreibung angegebenen Zeiten und Orten einzufinden.

ARTIKEL 9 - AUSLEIHE VON AUSRÜSTUNG

Es sei darauf hingewiesen, dass alle Ausrüstungen, die von der Firma LES VOYAGEURS ausgeliehen werden können, im Eigentum dieser Firma verbleiben.

ARTIKEL 10 - EINHALTUNG DER REGELN DER ETIKETTE UND DES GUTEN BENEHMENS

Mit der Anmeldung zu Ausflügen und der Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen erkennt der Kunde alle Regeln an, die für alle Sport- und Freizeitaktivitäten gelten, an denen er teilnimmt, und verpflichtet sich, die allgemeinen Höflichkeitsregeln zwischen den Teilnehmern einzuhalten.

Im Allgemeinen verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung sportlicher Werte wie Toleranz und Fairplay.

Jeder Teilnehmer, dessen Verhalten als unangemessen beurteilt wird, kann ausgeschlossen werden, insbesondere wenn seine Haltung andere Teilnehmer in Gefahr bringt.

ARTIKEL 11 - DATENSCHUTZ UND INFORMATIONSFREIHEIT

Der Dienstanbieter nutzt die Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist wie folgt:

- Gerechtfertigtes Interesse seitens des Dienstleisters für Zwecke von:

- Verwaltung von Kundenbeziehungen und Interessenten;

- Organisation, Anmeldung und Einladungen zu Reisen und Exkursionen.

- Durchführung von vorvertraglichen und vertraglichen Operationen mit der Absicht

- Erstellung, Verwaltung und Überwachung von Kundendateien. - Einziehung von Geldern.

- Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen bei der Verarbeitung von Daten an:

- Verhinderung der Geldwäsche, der Finanzierung des Terrorismus und Unterstützung bei der Korruptionsbekämpfung.

- Stellen Sie Rechnungen aus.

- Konten pflegen.

Der Dienstanbieter bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, und unter Beachtung der geltenden Rechtsvorschriften erforderlich ist.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden für die Dauer der vertraglichen Beziehungen plus drei Jahre zu Organisations- und Prospektionszwecken unbeschadet von Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsfristen aufbewahrt. Zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung werden personenbezogene Daten für die Dauer von fünf Jahren nach Beendigung der vertraglichen Beziehungen mit dem Dienstleistungserbringer aufbewahrt. Zu Buchhaltungszwecken werden diese Informationen zehn Jahre lang ab der Unterzeichnung der entsprechenden Konten aufbewahrt.

Persönliche Daten von Web-Prospektoren werden drei Jahre lang aufbewahrt, wenn keine Teilnahme oder Anmeldung zu Veranstaltungen der Dienstleister erfolgt.

Personenbezogene Daten sind zur Verwendung durch Personen bestimmt, die vom Dienstanbieter autorisiert sind, sowie durch dessen Partner.

Unter den durch das Datenschutz- und Informationsfreiheitsgesetz und die europäische Datenschutzgesetzgebung festgelegten Bedingungen haben natürliche Personen ein Recht auf Zugang zu allen gespeicherten persönlichen Informationen sowie auf Berichtigung, Auskunft, Einschränkung, Übertragbarkeit und Löschung der Daten.

Personen, die von der Verwendung ihrer persönlichen Daten betroffen sind, haben auch das Recht, der Verwendung dieser Daten jederzeit aus Gründen zu widersprechen, die ihre persönlichen Umstände betreffen oder aus rechtlichen Gründen im Hinblick auf ihre berufliche Situation, sowie ein Widerspruchsrecht gegen die kommerzielle Prospektion.

Natürliche Personen haben auch das Recht, die allgemeinen und spezifischen Richtlinien für die Verwendung ihrer persönlichen Daten in der von ihnen gewünschten Weise nach ihrem Tod festzulegen, indem sie eine E-Mail mit einer unterzeichneten Kopie eines Ausweisdokuments an folgende Adresse senden: contact@ heliski-russia.com

Betroffene Personen haben das Recht, einen Anspruch geltend zu machen, indem sie sich an den Cnil wenden. [Commission national de l'informatique et des libertés - eine nationale französische Kommission für Datenschutz und Informationsfreiheit].

ARTIKEL 12 - RECHTSSTREITIGKEITEN UND ANSPRÜCHE

Die Überprüfung von Anspruchsdokumenten betrifft ausschließlich die vertraglichen Elemente eines Vorbehalts.

Jeder Fehler bei der Ausführung eines Auftrags muss vor Ort festgestellt, gemeldet und so schnell wie möglich schriftlich vom Kunden an den betreffenden Dienstleister sowie an das Unternehmen LES VOYAGEURS oder seinen Vertreter gemeldet und bestätigt werden.

Der Klient sollte alle Verstöße vor Ort unter Berücksichtigung der Umstände des Falles so schnell wie möglich melden. Aus diesem Grund empfiehlt das Unternehmen LES VOYAGEURS erneut, dass der Klient alle Verstöße bei der Vertragserfüllung vor Ort schriftlich und in Anwesenheit eines örtlichen Vertreters meldet und überprüfen lässt. Das Versäumnis, eine Nichteinhaltung vor Ort zu melden, könnte die Höhe eines möglichen finanziellen Schadens oder einer fälligen Preisminderung (falls zutreffend) beeinflussen, wenn durch die unverzügliche Meldung des Problems ein Verlust für den Kunden hätte vermieden oder begrenzt werden können.

Alle Ansprüche im Zusammenhang mit einer Reise müssen innerhalb eines Monats nach dem Rückgabedatum per Einschreiben mit Rückschein an LES VOYAGEURS an die folgende Adresse gerichtet werden: LES VOYA- GERUS, Dienstkunde, 11 route du Village Argentière, 74400 CHA- MONIX MONT BLANC.

Die Antwortzeit kann zwischen einem und zwei Monaten variieren, je nachdem, wie lange die Anfrage unseres Dienstleisters dauert. Jegliche Korrespondenz, der kein materieller Nachweis beigefügt ist, wird nicht weiterverfolgt.

Online-Zahlungen für Rechtsstreitigkeiten:

Im Falle eines Online-Verkaufs auf unserer Website und in Übereinstimmung mit der EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Ministerrats hat der Kunde die Möglichkeit, sich an den auf der Website verfügbaren Hub zu wenden https://webgate.ec.europa.eu/odr für die Beilegung von Rechtsstreitigkeiten.

ARTIKEL 13 - FOTOS UND ILLUSTRATIONEN

Das Unternehmen LES VOYAGEURS und seine Partner tun ihr Bestes, um Fotos und Illustrationen zu liefern, die einen korrekten Eindruck der angebotenen Dienstleistungen vermitteln.

Es sei daran erinnert, dass zwischen dem Datum, an dem Fotos oder Illustrationen gemacht wurden, und dem Datum der Reise des Website-Nutzers Änderungen auftreten können.

Im Falle einer gerichtlichen Verweisung ist die zuständige Behörde das Gericht erster Instanz BONNEVILLE; das anwendbare Recht ist französisches Recht

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ARTIKEL 14 - FEHLEN DES WIDERRUFSRECHTS

Die Fernabsatzverordnungen ([Französisches] Verbrauchergesetzbuch) erlauben eine Frist von vierzehn Tagen für Widerruf und Umtausch oder Rückerstattung. Der jüngste Artikel L.221-28 12° des [französischen] Verbrauchergesetzbuches legt jedoch fest, dass das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann für Kontakte, die "andere Dienstleistungen als die Unterbringung in einer Wohnung, Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Beförderung von Waren, Autovermietung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines im Voraus festgelegten Zeitraums erbracht werden sollen", betreffen.

Gemäß Artikel l.221-28 12° des [französischen] Verbraucherschutzgesetzes hat der Web-Benutzer, der eine Dienstleistung der Firma LES VOYAGEURS reserviert oder bestellt hat (telefonisch oder über das Internet), kein Widerrufsrecht.

ARTIKEL 15 - COOKIES

Mit dem Browsen auf unserer Website akzeptiert der Benutzer die Verwendung von Cookies. Ein Cookie erlaubt es uns nicht, Sie zu identifizieren. Im Großen und Ganzen registriert es Informationen in Bezug auf das Surfen Ihres Computers auf unserer Website (besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Besuche usw.), die wir sehen können, wenn Sie weitere Besuche machen.

In diesem speziellen Fall enthalten Cookies Informationen, die der Web-Benutzer zur Verfügung stellt. Somit muss der Benutzer bei weiteren Besuchen unserer Website nicht erneut Formulare ausfüllen, die zuvor von uns vorgeschlagen wurden. Die Dauer, während der diese Informationen im Computer des Web-Benutzers gespeichert werden, beträgt fünfzehn Minuten.

ARTIKEL 16 - ANWENDBARES RECHT

Die Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung und/oder Ausführung dieses Gesetzes fallen unter französisches Recht. Der Kunde kann den Fall vor ein örtlich zuständiges Gericht bringen, wobei er zwischen der Gerichtsbarkeit seines Wohnortes bei Vertragsabschluss oder der Gerichtsbarkeit zum Zeitpunkt der Entstehung des Anspruchs wählen kann.

ARTIKEL 17 - STANDARDINFORMATIONEN FÜR PAUSCHALREISEVERTRÄGE

Die vorgeschlagene Kombination von Reisedienstleistungen ist ein Paket im Sinne der EU-Richtlinie 2015/2302 und Artikel L.211-2 II des [französischen] Tourismusgesetzbuches. Der Kunde profitiert somit von allen Rechten, die von der Europäischen Union für Pauschalreisen gewährt werden und die im [französischen] Tourismusgesetzbuch umgesetzt sind.

Das Unternehmen LES VOYAGERUS ist voll verantwortlich für die korrekte Ausführung der Pauschalarrangements insgesamt. Darüber hinaus ist das Unternehmen LES VOIYAGEURS, wie gesetzlich vorgeschrieben, versichert, um die Zahlungen der Kunden zurückzuerstatten und, falls der Transport im Paket enthalten ist, die Rückführung der Kunden im Falle der Insolvenz des Unternehmens sicherzustellen. Weitere Informationen zu den Grundrechten gemäß der EU-Richtlinie 2015/2302 finden Sie weiter unten.

Grundrechte gemäß der EU-Richtlinie 2015/2302, die in das [französische] Tourismusgesetzbuch umgesetzt wurde: Der Kunde erhält vor Abschluss des Pauschalreisevertrags alle wesentlichen Informationen über die von ihm gewählte Pauschalreise. Sowohl der Veranstalter als auch der Vermittler sind für die korrekte Durchführung aller im Vertrag enthaltenen Reiseleistungen verantwortlich. Die Reisenden erhalten eine Notrufnummer oder die Nummer einer Kontaktperson, damit sie mit dem Veranstalter oder Vermittler in Kontakt treten können. Der Kunde kann seine Pauschalreise auf eine andere Person übertragen, wenn eine angemessene Kündigungsfrist eingehalten wird; diese Änderung kann mit zusätzlichen Gebühren verbunden sein. Der Pauschalpreis kann nur dann angehoben werden, wenn es zu einer Erhöhung bestimmter Kosten (z.B. Treibstoffpreise) kommt und wenn diese Möglichkeit im ursprünglichen Vertrag vorgesehen ist; unter keinen Umständen darf er weniger als achtundzwanzig Tage vor Beginn der Pauschalreise geändert werden. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 8% des Pauschalpreises, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen. Wenn sich der Veranstalter das Recht vorbehält, den Preis zu erhöhen, hat der Kunde das Recht auf eine Preissenkung im Falle einer Verringerung der entsprechenden Kosten. Der Kunde kann den Vertrag ohne Zahlung von Abfindungsgebühren kündigen und bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet bekommen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise, mit Ausnahme des Preises, eine wesentliche Änderung erfährt. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Fachmann vor dem Beginn des Pauschalreisevertrages diesen storniert, hat der Kunde das Recht auf Rückerstattung und gegebenenfalls Schadensersatz. Der Kunde kann den Vertrag ohne Zahlung von Abfindungsgebühren vor Reisebeginn unter außergewöhnlichen Umständen kündigen, z.B. wenn am Reiseziel schwerwiegende Sicherheitsprobleme auftreten, die sich auf die Pauschalarrangements auswirken können. Darüber hinaus kann der Kunde den Vertrag jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen eine angemessene und gerechtfertigte Abfindungsgebühr kündigen. Wenn nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Vertragsbestandteile nicht wie vorgesehen erfüllt werden können, müssen dem Kunden andere angemessene Dienstleistungen ohne Preisaufschlag angeboten werden. Der Kunde kann den Vertrag ohne Zahlung einer Abfindungsgebühr kündigen, wenn Leistungen nicht vertragsgemäß ausgeführt werden, wenn dadurch die Durchführung des Reisepakets erheblich gestört wird und der Veranstalter keine Lösung des Problems findet. Der Kunde hat auch das Recht auf Preisminderung und/oder Schadenersatz im Falle der Nichterbringung von Leistungen oder deren mangelhafter Ausführung. Der Veranstalter oder der Vermittler muss einem Kunden, der sich in Schwierigkeiten befindet, beistehen. Wenn der Veranstalter oder Vermittler nach Beginn der Pauschalreise zahlungsunfähig wird, werden die vom Kunden gezahlten Beträge zurückerstattet. Wird der Veranstalter oder Vermittler nach Beginn des Pauschalarrangements zahlungsunfähig und sind in der Pauschalreise Transportkosten enthalten, ist die Rückführung der Kunden gewährleistet.

EU-Richtlinie 2015/2302 in französisches Recht umgesetzt.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=B- 6B56671A... B08A2.tplgfr21s_1?idArtikel=LEGIARTI000036242695&- cidTexte=LEGITEXT000006074073&categorieLien =id&date Texte=20180701

Website-Adresse des französischen Tourismusgesetzbuches:

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LE- GITEXT00000607473&dateText=20180705

SASU LES VOYAGEURS (au capital de social de 15 000€) //// 11, route du Village - Argentière - 74400 CHAMONIX MONT-BLANC //// SIRET : 840 998 314 00016 /// n° TVA intra communautaire : FR840 998 314 00016 /// Immatrikulation au R.C.S Annecy : 840 998 314 //// Code APE 7911Z /// Immatrikulation in das Register der Reise- und Aufenthaltsbetriebe unter der folgenden Nummer: IM074180015 /// Finanzgarantie, die von : APST, 15 avenue Carnot, 75017 Paris, Frankreich /// RCP : Hiscox Europe Underwriting LTD, 1 Great Saint Helen's, EC3A 6HX, London, Vereinigtes Königreich.

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